Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

 
Психолог Аксенчук Наталья Борисовна (далее психолог) предлагает заключить договор на условиях оферты.

 

1. Оферта адресована клиентам – физическим лицам, далее по тексту Клиент, обратившегося к Психологу за консультациями, связанными с запросами: низкая самооценка, неуверенность в себе, неумение выражать свои эмоции, обиды на родителей, проработка психотравмы, проблемы в отношениях (измены, токсичные отношения, разводы, ревность), непринятие себя и своего прошлого, сценарии вотношениях и др.

Психолог не оказывает услуги физическим лицам:

• находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• имеющим психиатрические заболевания;

• несовершеннолетним.

 

2. Предмет оферты (далее по тексту – оферта, договор) возмездное оказание услуг в форме:

2.1. психологического консультирования;

2.2. групповых консультаций (в виде онлайн-курсов, тренингов, групповых консультаций и т.д.)

 

3. Формы психологического консультирования:

• индивидуальная очная консультация (стоимость аренды кабинета согласовывается с клиентом дополнительно. Консультации оказываются в пределах г. Якутск);

• индивидуальная консультация в формате on-line;

• групповых консультаций (в записи или по расписанию проведения мероприятий);

• консультация по электронной почте.

 

4. Договор заключается с момент акцепта – полной оплаты одной или нескольких услуг.

 

5. Договор действует до полного исполнения всех обязательств.

 

6. Цены на все услуги опубликованы на сайте Психолога.

 

7. Условия оказания услуг:

7.1. Услуги оказываются дистанционным способом с использованием сети Интернет. Для оказания услуги Психологом могут использоваться zoom, skype, мессенджеры и иные интернет-площадки в зависимости от выбранного Клиентом вида услуги.

7.2. Перечень услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость и условия предоставления размещены на сайте Психолога.

7.3. Услуги оказываются в следующем порядке:

Клиент:

• выбирает услугу;

• заполняет форму с персональными данными;

• выбирает способ оплаты;

• оплачивает выбранную услугу. Психолог :

• связывается с Клиентом или совершает иные действия в зависимости от выбранной Клиентом услуги.

• оказывает услугу. Результатом услуги является проведение консультации, сессии и т.д. в соответствии с выбранной услугой. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления от Клиента мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг сразу после окончания оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг. Психолог имеет право:

• Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

• Приостановить оказание услуг по Договору и/или отказаться от исполнения обязательств по договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков путем уведомления Клиента в случаях нарушения Клиентом условий оферты.

• Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков, в том числе морального вреда, путем уведомления Клиента в случаях:

 

а) Выявления недостоверности предоставленных Клиентом данных;

б) Невозможности связаться с Клиентом по предоставленным Психологу контактным данным Клиента на протяжении 3 (трех) календарных дней. В этом случае принимается, что Клиент уведомлен надлежащим образом об отказе Психолога от исполнения обязательств по оферте;

в) Некорректного поведения Клиента во время предоставления услуг Психологом, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ;

г) нарушения Клиентом Правил этических норм;

д) систематическое (более 1 раза) отсутствие Клиента в согласованное время при оказании услуг. В этих случаях Психолог осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, в том числе банковских комиссий.

 
8. Психолог не назначает медикаменты и не ставит диагноз.

 

9. Возврат оплаты возможен при условии, что услуга психологом не была оказана по вине психолога, если иное не указано в настоящей оферте. В случае если в ходе консультирования Психолог дает клиенту рекомендации обратиться за дополнительной помощью к специалисту, в частности к неврологу, психиатру, терапевту, а клиент не обращается, то психолог может прекратить оказание услуг без последствий, предусмотренных настоящим пунктом.

 

10. Услуги психолога имеют индивидуально-определенные свойства, поэтому они могут быть использованы только тем, кто их приобрел. Поэтому при условии надлежащего качества они не подлежат обмену или возврату.

 

11. Психолог не несет ответственности за несоответствие услуг ожиданиям и представлениям клиента. Такое несоответствие ожиданиям не является основанием для возврата оплаты.

 

12. Клиент вправе отказаться от забронированной консультации за 24 часа до ее начала и при условии возмещения Психологу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

 

13. Клиент оплачивает услуги по предоплате 100% до начала консультации или консультационного мероприятия по безналичному расчету, если иное стороны не согласовали дополнительно.

 

14. Психолог сохраняет строго конфиденциально персональные и прочие данные клиента, за исключением случаев: запрос суда или иных органов, интервизия или супервизия (без раскрытия персональных данных, фрагментарно), вероятность нанесения Клиентом ущерба здоровью себе или другим людям (по контактным данным, указанным Клиентом), научные статьи, методические материалы, публикации на официальном сайте Психолога (без раскрытия персональных данных, фрагментарно, в качестве иллюстрации) и т.п.

 

15. Оплачивая услугу, предусмотренную настоящим договором или указанную на сайте Психолога (равно заключая договор-оферту), Клиент соглашается на обработку его персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте kasatkina.website. Настоящая оферта является письменным согласием Клиента на обработку персональных данных.

 

16. Клиент разрешает опубликовать свой отзыв о работе психолога на сайте психолога без раскрытия персональных данных.

 

17. Общее правило для всех видов консультаций:

17.1. Если клиент впервые записался к психологу на консультацию, но не явился, и не предупредил об изменении планов за 24 часа, то повторная запись на консультацию будет только после оплаты авансом 100% стоимости консультации (и аванс не возвращается в случае повторной неявки).

17.2. Если клиент согласовывает с психологом время и дату консультации, но на консультацию или мероприятие не явился, и не предупредил об изменении планов за 24 часа, то клиент обязуется внести аванс в размере 100 % от стоимости консультации (и аванс не возвращается в случае повторной неявки).

 

18. Психолог оплачивает налоги с получаемых оплат за услуги как физическое лицо (плательщик НПД) в соответствии с законодательством РФ.

 

19. Переписка в электронной форме юридически значима.

 

20. Клиент и психолог не вправе никому передавать права по договору – Клиент получает услуги только лично. Психолог оказывает услуги только лично.

 

21. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные офертой, и иные документы стороны договорились направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Психолога и указанных Клиентом при оплате или регистрации на сайте.

 

22. Психолог вправе изменить оферту и договор, изменения вступают в силу с момента опубликования.

 

23. Психолог или клиент имеют право расторгнуть договор в любой момент, с уведомлением другой стороны не менее чем за 24 часа до наступления следующей запланированной консультации.

 

24. Если психолог изменил цены на свои услуги или предлагает скидки, то это не распространяется на действующих клиентов. Для действующих клиентов психолог вправе изменить цены на свои услуги, сообщив клиенту за 1(один) месяц.

 

25. Клиент обязуется до начала оказания услуг сообщить о наличии медицинских диагнозов, о хронических заболеваниях, а также иных состояниях и ситуациях, которые могут влиять на качество услуг.

 

26. Настоящая оферта (договор), его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Стороны договорились, что направление претензии по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Психологом при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии от Клиента является указание почтового адреса, фамилии, имени и отчества, данных документа, удостоверяющего личность, ИНН. Если споры между сторонами в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.

 

27. Информация, полученная Клиентом при оказании услуг Психологом, в том числе видеоматериалы, предназначается Клиенту и не может распространяться им на коммерческой/безвозмездной основе. Информация имеет статус конфиденциальной действующим режимом "коммерческой тайны" и защищается нормами действующего законодательства об авторском праве. То есть Клиент не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме, использовать для коммерческих целей полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Психолога.

 

28. Реквизиты Психолога:

 

Аксенчук Наталья Борисовна

Место регистрации (город): Якутск

ИНН:143514926121

Телефон: 89142337474

Электронная почта: 2506men@gmail.com